İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse, tam geri ödeme veya değişim yapılmamaktadır.
İade için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınızla aynı durumda olması gerekir. Ayrıca, orijinal ambalajında olması da gerekir.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
İadenizi tamamlamak için, satın alma belgesi veya faturası gereklidir.
Sadece kısmi geri ödeme yapılan belirli durumlar vardır:
- Kullanım izi belli olan ürünler.
- Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya parçaları eksik olan ürünler
- Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler
İadeler
İadeniz teslim alınarak incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
İadeniz onaylanırsa, belirli bir süre içinde iadeniz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak ödemeniz yansıtılacaktır.
Geciken veya eksik iadeler
Henüz iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin kaydedilmesi genellikle biraz işlem süresi gerektirir.
Tüm bunları yaptıktan sonra hala iadenizi almadıysanız, lütfen {hisaruniforma@gmail.com} adresinden ya da iletişim sayfamızdaki numaradan 24/7 bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişimler
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı oldukları takdirde değiştirmekteyiz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, {hisaruniforma@gmail.com} adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü {burada bulunan} adresimize göndermeniz gerekmektedir.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade ettiğiniz ürünün değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki postayla gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi ürünü size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, geri ödemesi hediyeyi veren kişiye gönderilecek ve bu kişi iadenizden haberdar olacaktır.
İade gönderileri
Ürününüzü iade etmek için, ürünü bağlantıdaki adrese göndermeniz gerekir: {fiziksel adres}.
Ürününüzü iade etmek için gerekli nakliye masraflarını sizin ödemeniz gerekir. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade nakliye masrafları para iadesinden düşülür.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {hisaruniforma@gmail.com} adresinden bize ulaşın.